Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
HORACIO SAS attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, visiteurs et utilisateurs du site LesSavournins.com.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer de manière claire et transparente sur les données collectées, leur utilisation ainsi que les droits des utilisateurs conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HORACIO SAS
593 Chemin des Luquets
84220 Gordes — France
RCS Avignon : 921 185 906
Email : bonjour@LesSavournins.com
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des séjours, HORACIO SAS peut être amenée à collecter les données suivantes :
nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations de réservation ;
informations relatives au séjour ;
communications échangées ;
données de paiement via prestataires sécurisés ;
adresse IP ;
données de navigation et cookies ;
ainsi que toute information transmise volontairement par l’utilisateur.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
la gestion des réservations et séjours ;
la communication avant, pendant et après le séjour ;
la gestion des demandes clients ;
le respect des obligations légales et comptables ;
la sécurisation des accès et des biens ;
l’amélioration des services et de l’expérience utilisateur ;
l’analyse statistique du site ;
ainsi que, sous réserve de consentement, l’envoi d’informations ou d’offres relatives aux activités de HORACIO SAS.
5. Base légale des traitements
Les traitements effectués reposent sur :
l’exécution du contrat de réservation ;
le consentement de l’utilisateur ;
l’intérêt légitime de HORACIO SAS ;
ou le respect d’obligations légales et réglementaires.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l’exploitation des services, notamment :
hébergeur du site ;
prestataires de paiement ;
outils de réservation ;
outils de communication ;
outils d’analyse d’audience ;
prestataires techniques liés à l’exploitation des logements.
HORACIO SAS ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.
7. Hébergement et transferts de données
Les données peuvent être hébergées ou traitées au sein de l’Union Européenne ainsi que par certains prestataires techniques présentant des garanties conformes aux exigences du RGPD.
HORACIO SAS veille à sélectionner des partenaires appliquant des standards élevés de sécurité et de confidentialité.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
données de réservation et facturation : durée légale applicable ;
données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
cookies : 13 mois maximum.
9. Sécurité des données
HORACIO SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la perte ;
l’altération ;
ou toute utilisation abusive.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à :
bonjour@LesSavournins.com
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de mesurer l’audience ;
de sécuriser certaines fonctionnalités ;
et d’optimiser les services proposés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou le module de gestion des cookies du site.
12. Modification de la politique
HORACIO SAS se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte :
des évolutions légales ;
réglementaires ;
techniques ;
ou de ses activités.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.